Três fórmulas. A mesma exigência.

01

O que é uma experiência personalizada?

Uma experiência personalizada corresponde a um pedido relativo a uma necessidade única e claramente identificada. Inclui:

• uma conversa inicial para compreender o seu desejo, orçamento e datas;
• a pesquisa e seleção de opções adequadas;
• a apresentação de até três propostas fundamentadas;
• um ajuste da seleção, se necessário.

Exemplos: encontrar um restaurante para um aniversário, propor um fim de semana nos Alpes, encontrar um presente para uma ocasião específica. As experiências não utilizadas não transitam para o mês seguinte.

02

Signature: a política de utilização razoável

A fórmula Signature não é ilimitada. Os pedidos variam em complexidade e tempo de pesquisa; esta política permite tratar cada um com a mesma atenção, dentro de um enquadramento claro:

• 2 pedidos em tratamento ao mesmo tempo;
• um novo pedido é iniciado assim que um anterior é concluído;
• um pedido complexo fica sujeito à sua confirmação antes do início;
• não garantimos disponibilidade permanente nem resultados: as propostas dependem da disponibilidade dos prestadores.