The Real Luxury Conciergerie
Última atualização: 29 de outubro de 2026
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A The Real Luxury Conciergerie presta um serviço de concierge digital: pesquisa, seleção e apresentação de propostas personalizadas (gastronomia, viagens, presentes, eventos, organização pessoal). Os serviços dependem da disponibilidade dos prestadores.
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Essencial — 19 €/mês: uma experiência personalizada por mês. Premium — 39 €/mês: três experiências personalizadas por mês. Signature — 59 €/mês: pedidos de acordo com a política de utilização razoável (2 pedidos em curso em simultâneo; um pedido complexo é confirmado com o cliente antes do início).
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Uma experiência personalizada corresponde a um pedido relativo a uma necessidade única: conversa inicial, pesquisa, apresentação de até três propostas e um ajuste. As experiências não utilizadas não transitam para o mês seguinte.
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O prazo normal é de 48 horas após a receção das informações necessárias. Um pedido urgente pode implicar um suplemento, sempre anunciado e aceite pelo cliente antes de qualquer intervenção.
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As compras, reservas, bilhetes, alojamentos e outras despesas externas são pagas separada e diretamente pelo cliente. A The Real Luxury Conciergerie não recebe estes montantes.
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A subscrição é feita online numa página de pagamento segura da Stripe. A assinatura é paga mensalmente e antecipadamente e renova-se automaticamente até ao cancelamento. O cliente pode cancelar a qualquer momento escrevendo para contact@therealluxuryconciergerie.com; o cancelamento produz efeitos no fim do mês já pago, sem reembolso proporcional. As experiências não utilizadas não transitam para o mês seguinte.
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Nos termos da legislação europeia e portuguesa, o cliente consumidor dispõe de 14 dias a contar da subscrição para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo, escrevendo para contact@therealluxuryconciergerie.com. Se o cliente pedir expressamente que o serviço comece durante esse prazo, deverá pagar um montante proporcional ao serviço prestado até à data da resolução. Depois de o serviço ter sido integralmente prestado com o seu acordo expresso, o direito de livre resolução deixa de poder ser exercido.
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Os preços são expressos em euros. Uma eventual conversão para francos suíços será claramente indicada e aplicada de forma coerente.
