The Real Luxury Conciergerie
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
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The Real Luxury Conciergerie propose un service de conciergerie digitale : recherche, sélection et présentation de propositions personnalisées (gastronomie, voyages, cadeaux, événements, organisation personnelle). Les prestations dépendent de la disponibilité des prestataires.
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Essentiel — 19 €/mois : une expérience personnalisée par mois. Premium — 39 €/mois : trois expériences personnalisées par mois. Signature — 59 €/mois : demandes selon la politique d'utilisation raisonnable (2 demandes en cours simultanément ; une demande complexe est confirmée avec le client avant son démarrage).
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Une expérience personnalisée correspond à une demande portant sur un besoin unique : échange initial, recherche, présentation de jusqu'à trois propositions et un ajustement. Les expériences non utilisées ne sont pas reportées.
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Le délai standard est de 48 heures après réception des informations nécessaires. Une demande urgente peut entraîner un supplément, toujours annoncé et accepté par le client avant toute intervention.
05
Les achats, réservations, billets, hébergements et autres dépenses externes sont payés séparément et directement par le client. The Real Luxury Conciergerie n'encaisse pas ces montants.
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La souscription s'effectue en ligne sur une page de paiement sécurisée Stripe. L'abonnement est payé chaque mois d'avance et se renouvelle automatiquement jusqu'à sa résiliation. Le client peut résilier à tout moment en écrivant à contact@therealluxuryconciergerie.com ; la résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé, sans remboursement au prorata. Les expériences non utilisées ne sont pas reportées.
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Conformément à la réglementation européenne, le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à contact@therealluxuryconciergerie.com. Si le client demande expressément que le service commence pendant ce délai, il reste redevable d'un montant proportionnel au service fourni jusqu'à sa rétractation. Une fois le service entièrement exécuté avec son accord exprès, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
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Les prix sont exprimés en euros. Une éventuelle conversion en francs suisses sera clairement indiquée et appliquée de manière cohérente.
